Instalación de cámaras de seguridad wifi: cuándo conviene

La instalación de cámaras de seguridad wifi es una buena idea en una casa o en una tienda pequeña con 2 o 3 cámaras, y es una mala idea en un negocio con 10, 15 o 30 cámaras. Esa es la respuesta corta. Si usted está en el primer grupo, en los próximos párrafos le explicamos cómo hacerlo bien y con qué cuidados. Si está en el segundo, le explicamos con detalle técnico por qué el wifi no da, y en qué casos sí conviene una solución inalámbrica profesional, que es otra cosa.

Cuándo el wifi sirve: casa o local con pocas cámaras

Una cámara wifi de buena marca (Hikvision, Dahua, Imou, TP-Link Tapo, EZVIZ) en una casa o en una tienda de barrio con 2 o 3 cámaras funciona bien si se cumplen tres condiciones. Que la cámara esté a pocos metros del router, sin más de un muro de por medio. Que tenga enchufe cerca, porque wifi no significa sin cable: igual necesita energía. Y que grabe en una tarjeta microSD local o en la nube del fabricante, en vez de mostrar imagen únicamente cuando el celular está mirando.

Instale la cámara cerca del router, en el canal menos saturado, y configure la grabación continua en la tarjeta microSD. Use una tarjeta de 128 o 256 GB de las que dicen “para videovigilancia” o “alta resistencia”, porque las comunes se degradan en meses con escritura continua. Cambie la contraseña de fábrica y active la verificación en dos pasos en la app. Con eso, un lector doméstico tiene su sistema resuelto sin necesidad de contratar a nadie, y si algo falla, el técnico que le instaló internet o el soporte del fabricante puede ayudarlo.

Le decimos esto con franqueza porque nuestro servicio no está pensado para ese caso. Supervigilancia instala y mantiene sistemas para empresas, desde 5 cámaras y sobre todo de 15 hacia arriba, con red cableada, canalización y contrato de mantención. No sería honesto venderle un proyecto a quien necesita dos cámaras en su casa.

Cuándo el wifi no da: negocio con 10 cámaras o más

Aquí viene la parte que importa si usted tiene un negocio, una bodega o una planta. Una red wifi doméstica o de oficina está pensada para que celulares y notebooks naveguen de forma intermitente. Una cámara de seguridad transmite video continuo las 24 horas, y 15 cámaras de 4 megapíxeles son entre 60 y 90 Mbps constantes. Eso satura la red, y no de forma teórica: se nota en que el video se congela, en que la app dice “fuera de línea” y en que la grabación tiene huecos.

Saturación de 2.4 GHz e interferencia

La mayoría de las cámaras wifi trabajan en 2.4 GHz, la banda que también usan los routers de los vecinos, los microondas, los teléfonos inalámbricos y los equipos Bluetooth. En un edificio comercial del centro de Concepción o en una galería con veinte locales, esa banda está colapsada. Solo hay tres canales que no se pisan entre sí (1, 6 y 11) y todos los usan. Cada cámara compite con todo lo demás por el aire, y pierde. La banda de 5 GHz es más limpia pero atraviesa peor los muros, así que gana en un sentido y pierde en el otro.

Muros, galpones y distancias

El wifi pierde fuerza con cada muro. Un muro de ladrillo o de concreto armado puede quitar la mitad de la señal. Una bodega con racks metálicos llenos de mercadería es una jaula para la señal. En un galpón de 60 metros de largo, una cámara en el fondo no llega al router de la oficina, y agregar repetidores solo divide el ancho de banda y suma latencia. Nos ha tocado ver bodegas en San Pedro de la Paz con 10 cámaras wifi y cuatro repetidores donde ninguna grababa de forma estable.

Latencia y grabación intermitente

Cuando la señal fluctúa, el grabador o la nube recibe el video con cortes. Al revisar una grabación de la noche anterior aparecen saltos de varios segundos o minutos, justo donde el enlace se cayó. En seguridad, un hueco de 40 segundos es el tiempo que toma vaciar una caja. Una cámara que graba de forma intermitente es casi lo mismo que no tener cámara, y lo peor es que no se nota hasta el día que se necesita la grabación. Si hoy tiene este problema, en mis cámaras dicen fuera de línea explicamos las causas por capas.

Sin PoE: un enchufe por cámara

Una cámara wifi igual necesita electricidad. Eso significa un enchufe junto a cada cámara, y en una bodega o un patio eso es tirar cable eléctrico, poner una caja y un transformador por punto. Es decir, al final igual se canaliza, pero se canaliza energía en vez de datos. Con cámaras IP cableadas, un solo cable UTP categoría 6 lleva datos y alimentación por PoE desde el switch, y el switch está respaldado por la UPS. Si se corta la luz, las cámaras cableadas siguen funcionando con la UPS. Las wifi dependen de que cada transformador y el router también estén respaldados, lo que en la práctica nunca pasa.

Seguridad de la red

Una cámara wifi comparte la red con los computadores de administración, el punto de venta y los celulares del personal. Si alguien obtiene la contraseña del wifi, tiene acceso a las cámaras, y si alguien compromete una cámara con firmware viejo, tiene un pie dentro de la red de la empresa. En una instalación cableada profesional las cámaras van en una VLAN separada, sin salida a internet salvo por el grabador, y eso simplemente no se puede hacer bien con wifi doméstico.

Qué se hace en una empresa: cableado estructurado

Para un negocio con 10 cámaras o más, la respuesta es cable UTP categoría 6 con PoE, canalización, switch administrable, NVR con disco de vigilancia y UPS. No es más caro de lo que la gente cree una vez que se suma el costo de los enchufes, repetidores y horas perdidas de la alternativa wifi. Y es la única forma de que 15 o 30 cámaras graben continuo durante años sin que nadie tenga que reiniciar nada. Cómo se hace paso a paso está en instalación de cámaras de seguridad para negocios y empresas, y los rangos de costo en cuánto cuesta instalar cámaras de seguridad.

Cuándo sí conviene inalámbrico profesional

Hay un caso donde lo inalámbrico tiene todo el sentido en una empresa, pero no es wifi doméstico. Es el enlace punto a punto. Imagine una planta con dos galpones separados por un patio de 200 metros, o una bodega con una caseta de control en la entrada del predio. Tirar fibra óptica implica zanja o postación. En ese caso se instala un par de antenas direccionales (Ubiquiti, Mikrotik, Cambium) en 5 GHz, una en cada edificio, apuntadas entre sí, que forman un puente de red dedicado.

El enlace punto a punto lleva la red completa de un edificio a otro, y dentro de cada edificio las cámaras van cableadas con PoE como corresponde. Las cámaras no saben que hay un tramo inalámbrico. El enlace se dimensiona para el ancho de banda real, se monta en altura con línea de vista limpia y se respalda con UPS en ambos extremos. Lo hemos usado en predios agrícolas y plantas del Biobío donde cruzar el patio con fibra no se justificaba. Es inalámbrico, pero es ingeniería de red, no una cámara que se conecta al wifi del local.

También existen cámaras 4G con SIM para puntos aislados, como un portón lejano o una faena temporal. Sirven para una o dos cámaras, con grabación local en microSD y plan de datos. Para un sistema completo no son opción por costo de datos y por latencia.

Para quién es nuestro servicio

Supervigilancia instala y mantiene sistemas de cámaras para negocios y empresas del Gran Concepción y la Región del Biobío. Nuestro cliente típico tiene 15 cámaras o más, en bodegas, plantas, supermercados, colegios y condominios. También tomamos proyectos de 5 a 15 cámaras. Si está evaluando wifi para un negocio porque le dijeron que es más barato, nuestra recomendación es que antes de comprar nada haga una visita técnica, porque casi siempre el cableado termina siendo más confiable y no mucho más caro.

Si su empresa ya tiene cámaras wifi instaladas y fallan, no siempre hay que partir de cero. Nuestra asesoría de seguridad revisa el sistema completo, mide la red, entrega un informe con cada falla y propone qué cámaras cablear y cuáles se pueden mantener. El detalle de lo que hacemos en instalación, redes y enlaces está en nuestros servicios.

¿Su negocio tiene 15 cámaras o más y está decidiendo entre wifi y cableado? Escríbanos por WhatsApp y cuéntenos cuántas cámaras tiene o necesita y en qué comuna está. Le decimos con honestidad qué conviene en su caso.

Lo que debe recordar

Si tiene 2 o 3 cámaras en una casa o un local chico, el wifi sirve: cerca del router, con microSD de alta resistencia y contraseña cambiada. Si tiene o necesita 10, 15 o 30 cámaras en un negocio, el wifi no da, por saturación, muros, latencia, falta de PoE y seguridad de red. La respuesta en empresa es cable UTP con PoE, y donde hay que cruzar un patio o unir galpones, un enlace punto a punto profesional. Si sus cámaras actuales no se ven en el celular, en mis cámaras no se ven en mi celular hay una guía para revisarlo antes de llamar a nadie.

¿Tiene una bodega, planta o local con 15 cámaras o más en el Biobío? Escríbanos por WhatsApp con la cantidad de cámaras y la comuna. Visitamos, medimos la red y le proponemos la solución que corresponde.